Darf ich mich vorstellen? Ich bin Petra – Ihre neue Assistentin bei Huonker Softwaretechnik
Sprechen geht schneller als Tippen: Wie unser KI-Sprachassistent Ihren Kundenservice revolutioniert
Petra ist seit einiger Zeit bereits für Sie da
Mein Name ist Petra – und ich bin ab sofort Ihre erste Ansprechpartnerin, wenn Sie Huonker Softwaretechnik anrufen. Ich bin rund um die Uhr erreichbar, vergesse nichts und sorge dafür, dass Ihr Anliegen sofort die richtige Person erreicht.
Warum HalloPetra? Weil Ihre Zeit wertvoll ist
Sie kennen das: Ein Problem taucht auf, und man weiß nicht, wie man es am schnellsten melden soll. Formular ausfüllen? E-Mail schreiben? In der Warteschleife hängen?
Mit HalloPetra ist das ganz einfach – einfach anrufen und schildern.
Sprechen geht schneller als Tippen – kein Formular, keine E-Mail, einfach reden. Und das Beste: Wir erhalten eine genaue Aufzeichnung Ihrer Nachricht und können gezielt reagieren.
Mehr Service, nicht weniger Menschen
Eines ist uns wichtig klarzustellen: Petra ersetzt keine Mitarbeiter – sie unterstützt unser Team.
Wir wollen nicht am Personal sparen oder Arbeitsplätze abbauen. Im Gegenteil: Mit Petra können sich unsere Mitarbeiter noch intensiver um komplexe Anfragen und individuelle Beratung kümmern. Petra nimmt die Routine-Aufnahme Ihrer Anliegen ab – damit unser Team mehr Zeit für Sie hat, wenn es wirklich darauf ankommt.
Das bedeutet für Sie:
- Noch bessere Beratung bei komplexen Fragen
- Schnellere Reaktionszeiten
- Persönlicher Kontakt bleibt persönlich
- Plus: Erreichbarkeit rund um die Uhr
So läuft Ihr Anruf mit Petra ab
- Rufen Sie uns wie gewohnt an – Petra meldet sich
- Schildern Sie Ihr Anliegen – kurz und klar, in Ihren eigenen Worten
- Bleiben Sie dran – Petra führt Sie durch alles Weitere
- Fertig – Ihre Nachricht erreicht sofort die richtige Person in unserem Team
Wichtig: Bitte legen Sie nicht auf! Auch wenn es kurz still ist oder Petra eine Rückfrage stellt – bleiben Sie kurz dran. Es lohnt sich, denn nur so können wir Ihr Anliegen vollständig aufnehmen.
Petra kennt Sie bereits
Ein kleines Detail, das einen großen Unterschied macht: Wenn wir Ihre Rufnummer bereits in unserem System haben, erkennt Petra Sie automatisch. Kein Buchstabieren, kein Suchen – Petra weiß sofort, wer anruft.
Für noch schnellere Hilfe: Nennen Sie beim Anruf Ihren Kundenkey. So kann Petra Ihr Anliegen noch präziser zuordnen und Ihnen beim nächsten Anruf wertvolle Minuten sparen.
Drei Tipps für den perfekten Anruf
✓ Kundenkey bereithalten – Sie wissen nicht, wo Sie ihn finden? Fragen Sie Petra oder auch hier ist eine Anleitung
✓ Anliegen kurz und klar schildern – Petra versteht Sie
✓ Ruhige Umgebung – für ein klares Gespräch
Rund um die Uhr für Sie erreichbar
Petra ist ab sofort Ihre Assistentin für alle Anliegen rund um baufaktura:
- 24/7 verfügbar – auch außerhalb der Geschäftszeiten
- Vergisst nichts – jede Nachricht wird dokumentiert
- Schnelle Weiterleitung – Ihr Anliegen erreicht die richtige Person
Probieren Sie es aus!
Beim nächsten Anliegen – einfach anrufen. Sie werden den Unterschied sofort merken.
Petra freut sich darauf, für Sie da zu sein!
Huonker Softwaretechnik
Ihr baufaktura Team
